主动服务 践行工伤“一件事一次办”

市人社局工伤鉴定中心积极践行“转作风、强服务”理念，主动靠前为用人单位送上贴心暖心服务，得到了伤者家人和用人单位的高度肯定。

10月27日上午,市人社局工伤鉴定中心工作人员从市本级工伤参保单位工伤保险工作交流QQ群中了解到一条工伤事故备案信息。伤者杨某右胫腓骨开放性骨折、右下肢严重毁损伤、头部损伤。因伤情严重，当地医院建议转往上级医院就医。得知此信息，工作人员迅速联系用人单位，告知及时办理转诊转院备案对医疗费申报的必要性，并为其详细讲解工伤认定的申请、后续医疗费申报流程。10月31日单位经办人来到市政务中心人社局综合窗口，在工伤鉴定中心工作人员的指导帮助下，顺利办理完成了转诊转院备案。工作人员登记好相关信息，同时收取了部分医疗诊断证明材料，方便工伤认定之后无缝衔接医疗费申报。对工伤鉴定中心工作人员细心的工作作风、端正的工作态度，用人单位表达了由衷感谢。

一直以来，市人社局工伤鉴定中心深入贯彻为人民服务的初心使命，始终坚持人民利益至上，更加注重服务群众的便利性和高效性。在工伤医疗费用报销方面，通过优化流程和精简材料，促进报销过程便捷化、高效化。此外，还充分利用各种信息化手段，借助微信、QQ、皖事通等信息平台，实现线上咨询以及线上办理等功能，方便参保群众及单位及时获取政策信息并办理相关业务。

下一步，市工伤鉴定中心还将进一步加强工伤保险政策宣传力度。通过开展形式多样的宣传活动，增强职工和企业对工伤保险重要性的认识，促进企业及时参保缴费，切实维护职工合法权益。